- 瑞金市绿草湖味之林农庄有限公司
- 招聘信息详情
- 更新时间
- 2015-12-07 14:26:10
- 浏览次数
- 935 次
- 职位名称
- 大堂领班
- 职位性质
- 市场营销
- 招聘人数
- 1人
- 工资待遇
- 面议
- 工作方式
- 全职
- 工作地点
- 瑞金
- 学历要求
- 大专
- 年龄要求
- 经验要求
- 五年以上
- 性别要求
- 女性
- 到岗要求
- 面议
- 户口要求
- 不限
其它福利 住宿，工作餐 提供月薪 2500-5000 岗位职责：1．代表酒店迎送V．I．P．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；2．迎接及带领V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；3．做V．1．P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；19．做好本组范围内的防火防盗工作；20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；22．做好领导指派的其它工作。
- 企业基本资料
- 企业名称
- 瑞金市绿草湖味之林农庄有限公司
- 联系地址
- 江西省瑞金市黄柏乡瑞律村
- 联 系 人
- 陈总
- 手机号码
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- 企业性质
- 私营企业
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- 企业规模
- 10人以下
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