岗位要求:1、具有大专以上学历;2、三年以上汽车行业工作经验;3、一定的客户服务工作管理能力;4、良好的人际交往和沟通能力;5、遵守公司规章制度,认同公司企业文化;主要职责:1、对销售核心流程和售后核心的服务质量进行监控;2、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧和进行内训;3、监控客户可接触区域的环境整洁和布置标准,维护经销商的品牌形象;4、监督交车流程符合规范要求。